Nhiều rắc rối về thủ tục của chủ thuê bao 11 số có nguy cơ đối mặt

Còn chưa đầy 3 tháng kế hoạch chuyển thuê bao 11 số sang 10 số chính thức triển khai, nhưng các phương án ứng phó với sự thay đổi này của người dùng vẫn chưa rõ ràng.

* Hướng dẫn cách chuyển đổi an toàn danh sách thuê bao từ 11 số(Viettel,Mobi,Vina...) về 10 trong danh bạ điện thoại tại đây

Thay đổi thuê bao từ 11 số sang 10 số sẽ ảnh hưởng nhiều người dùng

Thuê bao điện thoại không đơn thuần là phương tiện để liên lạc mà ngày nay còn liên quan tới rất nhiều dịch vụ khác nhau như internet, bảo mật, tài chính, ngân hàng, kinh doanh… Do vậy, việc chuyển đổi thuê bao từ 11 số về còn 10 số sẽ kéo theo nhiều rắc rối cho khách hàng của các nhà mạng và còn liên đới tới nhiều doanh nghiệp khác có sử dụng thông tin này.

Một trong những quan ngại lớn nhất hiện nay của khách hàng đang dùng thuê bao 11 số là các giao dịch với ngân hàng. Theo đó, khi đăng ký sử dụng
dịch vụ với nhà băng, họ buộc phải cung cấp số điện thoại cá nhân để xác thực cũng như nhận thông báo và mã OTP cho các giao dịch trực tuyến.
 
Nếu đang liên lạc bằng thuê bao 11 số, sau khi chuyển sang 10 số, thông tin của người dùng tại ngân hàng sẽ không còn trùng khớp. Việc xác minh chủ tài khoản khó khăn hơn, chưa kể nguy cơ không nhận được các mã OTP gửi tới thuê bao do đã thay đổi số đăng ký với ngân hàng.
 
Bên cạnh đó, theo quy định, các ngân hàng không được tự ý thay đổi thông tin thuê bao của khách hàng, do vậy nhiều khả năng người dùng sẽ phải mất thời gian tới quầy giao dịch để cung cấp chứng từ xác minh chủ nhân tài khoản, yêu cầu thay đổi số điện thoại…
 
Tương tự, các dịch vụ có sử dụng tài khoản trực tuyến như Google, Facebook, PayPal, Zalo, MoMo… sẽ nối dài những rắc rối mà người dùng đối mặt khi buộc phải thay đổi độ dài của số điện thoại đang dùng.
 
Đối với các dịch vụ do doanh nghiệp trong nước cung cấp, vấn đề này có thể được giải quyết đơn giản hơn. Nhưng với những đơn vị quốc tế, đặc biệt là dịch vụ thanh toán, chuyện thay đổi không hề dễ dàng. Trong trường hợp có vướng mắc cũng rất khó để giải quyết do không nhận được thông tin xác minh từ máy chủ gửi về số điện thoại cũ đã đăng ký trên hệ thống.
 
 
Không chỉ người dùng đơn thuần, những đơn vị kinh doanh, cung cấp dịch vụ cũng gặp khó nếu “lỡ” sử dụng thuê bao 11 số làm liên lạc chính. Nhiều chủ doanh nghiệp cho biết họ phải thay đổi toàn bộ thông tin số điện thoại trên các hóa đơn, bảng hiệu công ty, danh thiếp… cùng nhiều giấy tờ khác trong trường hợp thay đổi số điện thoại.
 
Theo một số chuyên gia, trong giai đoạn chưa chính thức áp dụng việc thay đổi thuê bao, người dùng nên chủ động chuẩn bị trước các phương án thay thế. Ví dụ chọn SIM 10 số từ nhà mạng tin dùng và tiến hành thay đổi các đăng ký hiện hữu sang thuê bao đó, như ngân hàng, tài khoản thanh toán điện nước, internet, Google, Facebook…
 
“Hiện vẫn chưa có văn bản hướng dẫn nào có thể làm cơ sở pháp lý để ngân hàng hay các dịch vụ trong nước được tự thay đổi thông tin khách hàng trong trường hợp này, do vậy người dùng cần chủ động thực hiện trước, không nên để quá trễ sẽ khó xử lý hơn hoặc mất nhiều thời gian”, một chuyên gia chia sẻ.
 
Về phía doanh nghiệp viễn thông, bên cạnh việc hướng dẫn và cung cấp giải pháp hỗ trợ quay số theo các giai đoạn như quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông, đại diện các nhà mạng cho biết đều đã sẵn sàng để thực hiện chuyển đổi và kịch bản chi tiết nhằm giảm tải khó khăn cho khách hàng.
 
Bên cạnh đó, một số đơn vị kinh doanh dịch vụ cũng cam kết hỗ trợ người dùng thông qua các công cụ hỗ trợ chuyển đổi đầu số tự động theo quy định.
 

*Hướng dẫn chuyển đổi an toàn danh sách thuê bao từ 11 số(Viettel,Mobi,Vina...) về 10 trong danh bạ điện thoại tại đây

Nguồn tại : thanhnien.vn

 
 

Có thể bạn quan tâm

PHÒNG TRỌ BÌNH THẠNH GIÁ RẺ

PHÒNG TRỌ BÌNH THẠNH GIÁ RẺ

82 Đinh Bộ Lĩnh - Bình Thạnh, Hồ Chí Minh

3 triệu / tháng - Diện tích 18 m2 - 4 hours ago

PHÒNG GIÁ RẺ CHO AE NHA, AN TOÀN SẠCH SẼ

PHÒNG GIÁ RẺ CHO AE NHA, AN TOÀN SẠCH SẼ

93/98 lũy bán bích ,p.tân thới hòa, q. tân phú - Tân Phú, Hồ Chí Minh

600 ngàn / tháng - Diện tích 10 m2 - 4 hours ago

Phòng cho thuê phòng trệt dưới đất có gác đường to

Phòng cho thuê phòng trệt dưới đất có gác đường to

399/10 thống nhất,gò vấp. - Gò Vấp, Hồ Chí Minh

2 triệu 800 ngàn / tháng - Diện tích 38 m2 - 6 hours ago

Phòng cho thuê phòng trệt dưới đất có gác đường to

Phòng cho thuê phòng trệt dưới đất có gác đường to

399/10 thống nhất,gò vấp. - Gò Vấp, Hồ Chí Minh

2 triệu 800 ngàn / tháng - Diện tích 38 m2 - 6 hours ago

Phòng cho thuê phòng trệt dưới đất có gác đường to

Phòng cho thuê phòng trệt dưới đất có gác đường to

399/10 thống nhất,gò vấp. - Gò Vấp, Hồ Chí Minh

2 triệu 800 ngàn / tháng - Diện tích 38 m2 - 6 hours ago

PHÒNG NỘI THẤT - TÂN BÌNH

PHÒNG NỘI THẤT - TÂN BÌNH

66 Phan Sào Nam, Phường 11, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam - Tân Bình, Hồ Chí Minh

5 triệu 800 ngàn / tháng - Diện tích 45 m2 - 7 hours ago

PHÒNG Y HÌNH 35M2 NGAY TRƯỜNG ĐH VĂN LANG Q.BÌNH THẠNH

PHÒNG Y HÌNH 35M2 NGAY TRƯỜNG ĐH VĂN LANG Q.BÌNH THẠNH

203/2 Đặng Thùy Trâm P13 Bình Thạnh - Bình Thạnh, Hồ Chí Minh

4 triệu 400 ngàn / tháng - Diện tích 35 m2 - 8 hours ago

Cách TĐT 5 phút phòng đẹp

Cách TĐT 5 phút phòng đẹp

Lê Văn Lương, Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh - Nhà Bè, Hồ Chí Minh

3 triệu 500 ngàn / tháng - Diện tích 25 m2 - 9 hours ago