Cách chuyển đổi số điện thoại 11 số về 10 số của Khách hàng tại các ngân hàng

Căn cứ theo Quyết định số 798/QĐ-BTTTT của Bộ Thông Tin & Truyền Thông (BTT&TT) ban hành ngày 25/05/2018 về việc chuyển đổi mã mạng di động Khách hàng cá nhân, theo đó bắt đầu từ 00 giờ 00 phút ngày 15/09/2018 sẽ chuyển đổi thuê bao từ 11 số thành 10 số.

1. Techcombank

 Để đảm bảo các giao dịch của Quý khách hàng với Techcombank không bị gián đoạn, bắt đầu từ ngày 15/09/2018, ngân hàng sẽ hỗ trợ việc chuyển đổi số điện thoại 11 số về 10 số (hoặc thay đổi hoàn toàn mới số điện thoại) của Quý khách hàng theo các phương án cụ thể sau :

Xin lưu ý:

    

Từ 15/11/2018, Techcombank sẽ thực hiện việc ngưng cung cấp các dịch vụ tới đầu số cũ 11 số trên hệ thống của Ngân hàng.
Mọi giao dịch qua số điện thoại 11 số của Quý khách vẫn diễn ra bình thường tới hết ngày 14/11/2018. Quý khách hàng cần hoàn thành chuyển đổi về 10 số muộn nhất vào ngày 14/11/2018.
Cho tới ngày 14/11/2018, Quý khách hàng sẽ vẫn nhận thông tin từ Techcombank qua cả hai số 11 số và số mới 10 số tùy thuộc vào tình trạng chuyển đổi của Quý khách. 
Việc thực hiện chuyển đổi số điện thoại qua kênh SMS thì hỗ trợ việc chuyển đổi số điện thoại từ 11 số sang 10 theo đúng nguyên tắc chuyển đổi số của Bộ TTTT

2. Ngân hàng Ngoại thương (Vietcombank)

Vietcombank đã đưa ra thông báo hỗ trợ người dùng chuyển đổi từ thuê bao 11 số sang 10 số. Cụ thể, toàn bộ chủ tài khoản đã đăng ký bằng thuê bao 11 số trước đó với các dịch vụ như: VCB-SMS [email protected], VCB-Mobile [email protected][email protected], Bankplus, VCBPAY, Dịch vụ Nạp – Rút Ví điện tử... và thông tin liên lạc của khách hàng như tài khoản, thẻ...đều phải đăng ký chuyển đổi.

Người dùng chỉ cần đăng ký chuyển đổi 1 lần duy nhất cho tất cả các dịch vụ đang đăng ký bằng số điện thoại 11 số của khách hàng tại Vietcombank. Việc đăng ký này được thực hiện bằng cách nhắn tin theo cú pháp VCB DK  gửi 6167.

3. Ngân hàng Công thương Việt Nam (Vietinbank)

Người dùng VietinBank có thể lựa chọn 1 trong 3 cách sau để đăng ký lại số điện thoại sau chuyển đổi đầu số:

- Đăng ký trên Website: Truy cập website www.vietinbank.vn/p qua thiết bị di động hoặc máy tính, đăng ký số điện thoại mới và xác nhận mã OTP (không cần đăng nhập tài khoản ngân hàng điện tử) để hoàn tất xác thực số điện thoại mới.

-Nhắn tin SMS: VietinBank sẽ chủ động nhắn tin để người dùng xác nhận lại việc đăng ký theo số điện thoại mới sau chuyển đổi đầu số.

Người dùng cũng có thể chủ động soạn tin theo cú pháp: CTG DS gửi 8149 để đăng ký.

- Đăng ký tại Quầy: Tại các điểm Giao dịch của VietinBank luôn có cán bộ sẵn sàng hỗ trợ người dùng thực hiện các thủ tục xác nhận thay đổi số điện thoại sau thay đổi đầu số.

Trường hợp người dùng chưa/không thực hiện chuyển đổi, cập nhập số điện thoại, điều này sẽ gây ảnh hưởng, gián đoạn tới các dịch vụ ngân hàng liên quan đến khách hàng như: Dịch vụ ngân hàng điện tử - Mobile/Internet Banking, dịch vụ thông báo biến động số dư tài khoản - SMS Banking, các dịch vụ thanh toán trực tuyến, ví điện tử, Bank plus, VNTOPUP…

Để biết thêm thông tin, người dùng có thể liên hệ với chi nhánh Vietinbank gần nhất, hoặc gọi Hotline 24/7 theo số máy 1900 5588 68.

4.Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam (BIDV)

Với Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam (BIDV), để cập nhật SĐT mới cho dịch vụ ngân hàng, bên cạnh việc đến trực tiếp điểm giao dịch, người dùng có thể truy cập vào đường dẫn sau để chủ động cập nhật số điện thoại mới sau khi chuyển đổi đầu số.

Đổi SIM 11 số về 10 số: Cách cập nhật online số điện thoại giao dịch ngân hàng
Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam (BIDV) hỗ trợ cập nhật số điện thoại vừa đổi SIM 11 số qua hình thức online.

5. Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn (Agribank)

Tại Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn (Agribank), các dịch vụ ngân hàng cần chuyển đổi bao gồm Internet Banking, Agribank E-Mobile banking, SMS banking, Bankplus, M-Plus, Dịch vụ Nạp – Rút Ví điện tử, dịch vụ thẻ.

Việc đăng ký chuyển đổi số điện thoại của khách hàng với Agribank chỉ được thực hiện sau khi các nhà mạng viễn thông thực hiện chuyển đổi thuê bao 11 số về 10 số.

Đối với dịch vụ Nạp-rút tiền Ví điện tửNhờ thu tự động để thanh toán cước điện thoại đối với thuê bao di động trả sau, người dùng cần đến trực tiếp các chi nhánh nơi đăng ký dịch vụ để thực hiện chuyển đổi.

Đối với các dịch vụ ngân hàng điện tử (Dịch vụ Internet Banking, Agribank E-Mobile banking, SMS banking, BankPlus, M-Plus), bên cạnh việc đến các chi nhánh, điểm giao dịch của Agribank.  Người dùng có thể chuyển đổi onlinetheo cách thức sau:

- Với dịch vụ Agribank E-Mobile banking: Kể từ ngày 20/9/2018 đến ngày 14/11/2018, người dùng có thể đăng nhập ứng dụng Agribank E-Mobile banking của Agribank để đăng ký chuyển đổi.  

- Với dịch vụ SMS banking: Kể từ ngày 20/9/2018 đến ngày 14/11/2018, hệ thống của Agribank sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại của khách hàng.

Người dùng cũng có thể chủ động nhắn tin theo cú pháp: VBA doiso [Sodienthoaimoi] gửi 8149 để cập nhật số điện thoại mới.

- Với dịch vụ thẻ:  Kể từ ngày 20/9/2018 đến ngày 14/11/2018, hệ thống của Agribank sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại của người dùng. Khách hàng cần nhắn tin theo cú pháp hướng dẫn của Agribank để đăng ký chuyển đổi số điện thoại.

- Với dịch vụ Bank Plus: Kể từ ngày 25/9/2018 đến ngày 14/11/2018, hệ thống của Agribank sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại của người dùng.

Người dùng cũng có thể chủ động nhắn tin  theo cú pháp: VBA doiso [Sodienthoaimoi] gửi 9889 để cập nhật số điện thoại mới.

- Với dịch vụ M-Plus: Kể từ ngày 25/9/2018 đến ngày 14/11/2018, người dùng cần đăng nhập ứng dụng Agribank M-Plus của Agribank để đăng ký chuyển đổi.

- Với dịch vụ Internet Banking: Kể từ ngày 25/9/2018 đến ngày 14/11/2018, người dùng đăng nhập hệ thống Internet Banking của Agribank để đăng ký chuyển đổi.

Để biết thêm thông tin, người dùng có thể liên hệ với chi nhánh Agribank gần nhất, hoặc gọi Hotline 24/7 theo số máy 1900 5588 18.

6. Ngân hàng Á châu ACB

Việc chuyển đổi SIM 11 số sẽ ảnh hưởng đến các dịch vụ của Ngân hàng ACB. Kể từ ngày 15/09/2018, để bảo đảm tất cả những thông tin liên quan đến giao dịch được gửi đến đúng số, đúng người nhận, trong trường hợp số điện thoại nằm trong phạm vi điều chỉnh, người dùng cần xác nhận đồng ý cho ACB được tự động chuyển đổi thông tin mã mạng di động khi đăng nhập vào ACB Online tại trang https://online.acb.com.vn

Người dùng cũng có thể tới các chi nhánh, phòng giao dịch Ngân hàng ACB để chủ động chuyển đổi.

 
Một số ngân hàng TMCP như Techcombank, TPBank, ABBank... hiện vẫn chưa thông tin về việc cập nhật số điện thoại sau khi đổi SIM 11 số.

7. Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB Bank)

Người dùng có thể thực hiện cập nhật việc chuyển đổi thuê bao di động từ 11 số sang 10 số tại MB Bank từ ngày 15/09/2018 theo các cách sau:

Qua kênh SMS: Người dùng sử dụng số điện thoại đã đăng ký với MB Bank để soạn tin nhắn theo mẫu sau: MB Y gửi tới tổng đài 8136. Việc nhận tin nhắn được thực hiện kể từ ngày 25/09/2018.

Qua kênh Mobile App: Hướng dẫn cụ thể sẽ được gửi tới người dùng qua giao diện Mobile App kể từ ngày 1/10/2018.

Qua các quầy giao dịch: Người dùng có thể tới các quầy giao dịch của MB Bank trên toàn quốc để thực hiện thay đổi thông tin số điện thoại đã đăng ký.

Để biết thêm thông tin, người dùng có thể liên hệ với chi nhánh Agribank gần nhất, hoặc gọi Hotline 24/7 theo số máy 1900 5454 26 hoặc 84-24-37674050 (quốc tế gọi về).

8. Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt (LienVietPostBank)

LienVietPostBank sẽ thực hiện cập nhật tự động trên hệ thống của ngân hàng các số điện thoại 11 số đã đăng ký sử dụng dịch vụ tại LienVietPostBank sang 10 số. Thời gian thực hiện: Từ ngày 15/09/2018 đến chậm nhất 23 giờ 59 phútngày 14/11/2018.

9. Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín (Saccombank)

Sacombank triển khai cập nhật cho khách hàng đã đăng ký số điện thoại giao dịch là thuê bao di động 11 số bằng 2 hình thức.

- Đến trực tiếp các điểm giao dịch.

- Đăng ký cập nhật số điện thoại mới qua tin nhắn theo cú pháp STB DK gửi 8149. Việc đăng ký được thực hện từ ngày 15/9/2018 cho đến hết ngày 3/11/2018.

Để biết thêm thông tin, người dùng có thể liên hệ với chi nhánh Sacombank gần nhất, hoặc gọi Hotline 24/7 theo số máy 1900 5555 88.

10. Ngân hàng Đại chúng (PVcomBank)

Từ ngày 15/9/2018 đến hết 15/11/2018, sau khi nhận được tin nhắn SMS thông báo số điện thoại mới từ nhà mạng, người dùng cần chủ động tới chi nhánh PVcomBank gần nhất để  yêu cầu chuyển đổi thuê bao đăng ký các dịch vụ.

Trong trường hợp người dùng không thể đến các chi nhánh, điểm giao dịch của PVcomBank để thực hiện chuyển đổi số điện thoại, sau ngày 15/11/2018, PVcomBank sẽ tự động thực hiện chuyển đổi số theo đúng quy định.